การย่อลิงค์และเทคนิคติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน

นักการตลาดสมัยนี้ไม่ได้ต้องการรู้แค่ “มีคนกดกี่ครั้ง” แต่ต้องการเจาะลึกว่าผู้ใช้งาน “คลิกเมื่อไร มาจากที่ไหน และใช้อุปกรณ์อะไร” ซึ่งการ ย่อลิ้ง นี่แหละที่เป็นกุญแจสำคัญในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานแบบละเอียด

ทุกครั้งที่มีการกดคลิก ย่อลิ้ง ระบบจะเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น จำนวนคลิกต่อวัน อุปกรณ์ที่ใช้ (มือถือหรือเดสก์ท็อป) ระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows) ไปจนถึงสถานที่ทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลเหล่านี้มีค่ามากเพราะทำให้นักการตลาดเข้าใจกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ ไม่ใช่แค่คาดเดา

ตัวอย่างเช่น หากพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่กดจากมือถือในช่วงหัวค่ำ ก็สามารถปรับแผนการปล่อยโฆษณาให้ตรงกับช่วงเวลานั้นได้ทันที หรือถ้าเห็นว่าผู้ใช้จาก Instagram คลิกเยอะแต่ไม่ซื้อ อาจต้องปรับ Landing Page ให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ

ดังนั้น การ ย่อลิ้ง ไม่ได้แค่สั้นลงสวยงาม แต่ยังเป็นเหมือนเครื่องมือสอดส่องพฤติกรรม ที่ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ใช้ได้แบบเจาะลึก และสามารถนำข้อมูลไปปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ